Bienvenido a FlashFill. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, contratación y uso de la plataforma disponible en https://flashfill.app, así como los servicios relacionados con la generación de documentos personalizados en formato PDF a partir de plantillas de Word y bases de datos en Excel.
Al crear una cuenta, acceder a la plataforma, cargar archivos, generar documentos, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad de FlashFill, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar el servicio.
1. Identidad del servicio
FlashFill es una plataforma digital en la nube que permite a los usuarios cargar una plantilla en formato Word, una base de datos en Excel y generar documentos personalizados en PDF de forma automatizada y en lote.
Para efectos de estos términos, “FlashFill”, “la plataforma”, “nosotros” o “el servicio” se refieren al sitio web, aplicación, funcionalidades, procesos, interfaces, sistemas, documentación y servicios digitales relacionados con FlashFill.
2. Naturaleza del servicio
FlashFill es una herramienta tecnológica de automatización documental. El servicio no constituye asesoría legal, fiscal, laboral, contable, administrativa, educativa o de cumplimiento normativo.
La plataforma facilita la combinación de datos entre archivos Word y Excel para generar documentos PDF, pero el usuario conserva la responsabilidad total sobre el diseño, contenido, finalidad, distribución y uso de los documentos generados.
3. Uso permitido de la plataforma
El usuario podrá utilizar FlashFill para generar documentos personalizados, siempre que cuente con los derechos, permisos o autorizaciones necesarias sobre la información, plantillas, imágenes, marcas, firmas, bases de datos y archivos que cargue a la plataforma.
FlashFill puede utilizarse para fines como:
- Generación de certificados, constancias, diplomas y reconocimientos.
- Generación de cartas, contratos, comunicados o documentos administrativos.
- Generación de constancias de capacitación, incluyendo formatos preparados por el usuario.
- Automatización de documentos repetitivos a partir de bases de datos.
- Generación de documentos internos para empresas, escuelas, despachos, consultores o áreas de recursos humanos.
El usuario se compromete a no utilizar FlashFill para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas, violatorias de derechos de terceros o contrarias a la legislación aplicable.
4. Responsabilidad sobre plantillas, datos y documentos generados
El usuario es el único responsable del contenido de las plantillas Word, bases Excel, datos personales, documentos generados, textos, formatos, logos, firmas, imágenes, datos laborales, fiscales, comerciales, académicos, administrativos o cualquier información cargada en la plataforma.
FlashFill automatiza el llenado de documentos con base en la información proporcionada por el usuario, pero no revisa, valida, certifica ni garantiza la legalidad, exactitud, suficiencia, vigencia, autenticidad o idoneidad del contenido generado.
En el caso de formatos administrativos, laborales, fiscales, educativos o de capacitación, el usuario será responsable de verificar que la plantilla, los datos y los documentos finales cumplan con los requisitos legales, contractuales, institucionales o normativos aplicables.
5. Formatos DC-3 y documentos de capacitación
FlashFill puede utilizarse para automatizar el llenado de plantillas relacionadas con constancias de capacitación o formatos similares, siempre que el usuario proporcione la plantilla y los datos correspondientes.
FlashFill no emite, autoriza, certifica ni valida constancias oficiales por cuenta de autoridades, instituciones públicas o terceros. La plataforma únicamente facilita la automatización documental.
El usuario es responsable de validar el contenido, datos de trabajadores, empresas, cursos, instructores, fechas, firmas, folios y cualquier otro elemento incluido en los documentos generados.
6. Registro de cuenta
Para utilizar determinadas funciones de FlashFill, el usuario deberá crear una cuenta con información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
FlashFill podrá implementar mecanismos de seguridad como verificación de correo electrónico, autenticación en dos pasos, controles antiabuso, limitación de solicitudes, validación de archivos y otras medidas razonables para proteger la plataforma y a sus usuarios.
En caso de detectar uso indebido, actividad sospechosa o violación de estos términos, FlashFill podrá suspender o limitar temporal o definitivamente la cuenta del usuario.
7. Planes, precios y límites de uso
FlashFill ofrece planes gratuitos y de pago sujetos a límites de uso, características y condiciones específicas. Los precios, límites y beneficios vigentes serán mostrados en la página de precios o dentro de la plataforma antes de contratar.
| Plan | Precio | Límite de PDFs | Uso recomendado |
|---|---|---|---|
| Gratis | $0 MXN | 15 PDFs totales de prueba | Validar una plantilla Word + Excel antes de contratar. |
| Starter | $299 MXN / mes | 500 PDFs al mes | Usuarios con generación ocasional o proyectos pequeños. |
| Pro-Lancer | $599 MXN / mes | 2,500 PDFs al mes | Capacitadores, freelancers, escuelas, despachos y consultores. |
| Business | $1,499 MXN / mes | PDFs ilimitados, sujeto a uso razonable | Empresas, equipos y usuarios con alto volumen de documentos. |
Los precios se expresan en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden estar sujetos a cambios por ajustes comerciales, técnicos, fiscales, de costos operativos o por cambios en proveedores externos. Los cambios aplicables serán informados por los medios disponibles en la plataforma.
8. Plan gratis
El plan gratuito tiene como finalidad permitir al usuario probar el funcionamiento de FlashFill, validar una plantilla Word y un archivo Excel, y conocer la generación de documentos antes de contratar un plan de pago.
El plan gratuito incluye hasta 15 PDFs totales de prueba. Una vez alcanzado este límite, el usuario deberá contratar un plan de pago para seguir generando documentos.
FlashFill podrá modificar, limitar, suspender o retirar el plan gratuito en cualquier momento para prevenir abuso, costos excesivos, usos indebidos o cambios operativos del servicio.
9. Suscripciones, pagos y facturación
Los pagos de los planes de FlashFill podrán procesarse mediante proveedores externos de pago, incluyendo Stripe u otros procesadores autorizados. Al contratar un plan de pago, el usuario acepta las condiciones de cobro, renovación y procesamiento aplicables al método de pago seleccionado.
Las suscripciones se cobran de forma recurrente conforme al periodo contratado, salvo que el usuario cancele su suscripción antes de la siguiente fecha de renovación.
La emisión de comprobantes, recibos, facturas o documentos fiscales podrá depender de la información proporcionada por el usuario y de las funcionalidades disponibles en la plataforma o en el proveedor de pagos. El usuario es responsable de proporcionar datos fiscales correctos cuando sean requeridos.
10. Cancelación de suscripción
El usuario puede gestionar o cancelar su suscripción desde el portal de cliente habilitado por FlashFill o por el proveedor de pagos.
Cuando una suscripción se cancela, el usuario podrá conservar el acceso al plan contratado hasta que finalice el periodo ya pagado. Al terminar dicho periodo, la cuenta podrá regresar al plan gratuito o quedar limitada conforme a las condiciones vigentes.
La cancelación de una suscripción evita renovaciones futuras, pero no implica necesariamente la devolución automática de pagos ya realizados.
11. Reembolsos
Debido a la naturaleza digital del servicio y al acceso inmediato a la plataforma, los pagos realizados por planes de suscripción no son reembolsables, salvo que exista obligación legal aplicable, error de cobro comprobable o decisión expresa de FlashFill.
Si consideras que existe un cargo incorrecto, deberás contactarnos a través de los medios de soporte indicados en estos términos para revisar el caso. Cada solicitud será evaluada de forma individual.
12. Archivos cargados y procesamiento
El usuario podrá cargar archivos Word y Excel compatibles con la plataforma. FlashFill podrá aplicar validaciones de formato, tamaño, extensión, estructura, seguridad y compatibilidad antes de procesar dichos archivos.
FlashFill podrá rechazar archivos dañados, incompatibles, sospechosos, con extensión incorrecta, con contenido potencialmente malicioso, protegidos por contraseña, con macros inseguras o que excedan los límites permitidos.
Los archivos generados podrán estar disponibles para descarga durante un periodo limitado. FlashFill podrá eliminar archivos temporales, resultados, tareas vencidas o documentos procesados para proteger la seguridad, rendimiento y privacidad del servicio.
13. Seguridad y uso aceptable
El usuario se obliga a no:
- Intentar vulnerar, atacar, escanear o afectar la seguridad de la plataforma.
- Usar bots, scripts automatizados o cargas masivas no autorizadas.
- Cargar archivos con malware, macros maliciosas, código dañino o contenido ilícito.
- Acceder a cuentas, archivos o información de otros usuarios.
- Revender, sublicenciar o explotar la plataforma sin autorización expresa.
- Usar FlashFill para generar documentos falsos, fraudulentos o engañosos.
- Utilizar la plataforma para suplantar identidad, alterar documentos o aparentar autorizaciones inexistentes.
- Interferir con la disponibilidad, estabilidad o funcionamiento del servicio.
En caso de abuso, riesgo de seguridad, actividad sospechosa o violación de estos términos, FlashFill podrá suspender, limitar o cancelar el acceso del usuario sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de FlashFill. El usuario reconoce que al utilizar la plataforma puede cargar información personal propia o de terceros y declara contar con las autorizaciones necesarias para dicho tratamiento.
FlashFill implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información, sin que ello implique una garantía absoluta contra incidentes, fallas, accesos no autorizados o riesgos inherentes al uso de servicios digitales.
Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
15. Propiedad intelectual
FlashFill, su nombre, marca, diseño, software, interfaz, código, procesos, textos, gráficos, elementos visuales y funcionalidades son propiedad de sus titulares o licenciantes.
El uso de la plataforma no otorga al usuario derechos de propiedad intelectual sobre FlashFill. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre sus plantillas, datos y documentos, siempre que estos no infrinjan derechos de terceros.
16. Disponibilidad del servicio
FlashFill buscará mantener la plataforma disponible de forma razonable. Sin embargo, el servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, interrupciones de internet, incidentes de seguridad o causas fuera de nuestro control.
FlashFill no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni compatibilidad absoluta con todos los archivos, dispositivos, navegadores o configuraciones.
17. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, FlashFill no será responsable por daños, pérdidas, reclamaciones o consecuencias derivadas de:
- Errores en los datos cargados por el usuario.
- Plantillas mal configuradas o etiquetas incorrectas.
- Uso indebido de documentos generados.
- Incumplimiento legal, laboral, fiscal, contractual o administrativo del usuario.
- Interrupciones temporales del servicio.
- Problemas derivados de proveedores externos de pago, hosting, correo o infraestructura.
- Pérdida de información cuando el usuario no haya conservado respaldos propios de sus archivos.
18. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta que FlashFill pueda enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, seguridad, pagos, cambios de plan, cancelaciones, actualizaciones del servicio, soporte o avisos importantes por medios electrónicos como correo electrónico, mensajes dentro de la plataforma o notificaciones.
19. Modificaciones a los términos
FlashFill podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, operativos, comerciales, técnicos o de seguridad. La versión vigente estará disponible en esta página.
El uso continuo del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes buscarán resolverla de buena fe. De no ser posible, se someterán a las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana aplicable.
21. Contacto
Para dudas, aclaraciones, soporte o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes contactarnos en:
Correo: contacto@flashfill.app
Sitio web: https://flashfill.app